Buku
Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen: Fokus pada Konsumen Kartu Kredit Perbankan
Ratih Hurriyati
282x dilihat
~ 5.2 jam waktu baca
Deskripsi
Fokus pembahasan pada buku ini adalah mengenai pemasaran jasa perbankan dan lebih khusus lagi tentang pemasaran jasa kartu kredit. Pembahasan dalam buku ini dibagi menjadi 6 bab, dimana pada bab 1 dipaparkan pendahuluan tentang materi pada bab selanjutnya yang dijelaskan pada buku ini, pada bab 2 dijelasankan tentang pemasaran jasa mencakup pengertian dan karakteristik jasa, pemasaran jasa, dan bauran pemasaran jasa. Kemudian dilanjutkan ke pembahasan perilaku konsumen jasa pada bab 3. Pada bab 4 dijelaskan tentang nilai pelanggan, mulai dari arti pelanggan, sumber-sumber nilai pelanggan, dan penciptaan nilai menuju loyalitas. Pada bab 5 dijelaskan loyalitas pelanggan, dan pada bab 6 dijelaskan tentang jasa kartu kredit
Eksemplar
- Pemilik : Primakara University, Tersedia : 2, Dipinjam : 0
Call Number : 658.8 Hur b Klasifikasi : Buku Pemasaran ISSN/ISBN : 979-8433-39-6 Edisi : 1 Jumlah Halaman : 183 Pengarang : Ratih Hurriyati Penerbit : Alfabeta Tempat Diterbitkan : Bandung Tahun Terbit : 2005 Tanggal Masuk Pustaka : 17 Mar 2023
Komentar
Berkomentarlah selalu dengan bahasa yang sopan
…
Primakara Library
Perpustakaan Online Primakara University
Jam Buka
| Senin | : 09:00 s/d 20:00 |
|---|---|
| Selasa | : 09:00 s/d 20:00 |
| Rabu | : 09:00 s/d 20:00 |
| Kamis | : 09:00 s/d 20:00 |
| Jum'at | : 09:00 s/d 20:00 |
| Sabtu | : Tutup |
| Minggu | : Tutup |